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尽管距(jù)离“双11”还(hái)有(yǒu)近一个半月的时(shí)间,但(dàn)电商平台与品牌商家已经开(kāi)始积极(jí)备战。据北京(jīng)商报记者了解,为(wéi)了(le)在(zài)今年“双11”取得好(hǎo)成绩,不少品牌商(shāng)家(jiā)已(yǐ)经开始进行(háng)备货、产品定制、主题宣传等方面的准备(bèi),物流企(qǐ)业(yè)也(yě)开(kāi)始进行备战动员。值得注意(yì)的是,作为新零售概(gài)念落地(dì)的首(shǒu)个“双11”,今年大促(cù)中平台与商家在线上、线下联(lián)动方面(miàn)的表现势必会成为亮(liàng)点,新零售试验田的表现如何让人们充满期待。
商家(jiā)备战加速
“46天”,这是瑞士时尚集团斯沃琪旗下核心品牌天梭在宣布入驻天猫(māo)时,距(jù)离今年“双11”举办活动还剩的时间。日前,天(tiān)梭与天猫签署了首个(gè)天猫“双11”官方(fāng)计时战略(luè)合作(zuò)协议。根据双方的合作(zuò)内(nèi)容,天梭将为(wéi)天猫“双(shuāng)11”定制一款专用计时(shí)器。天猫携手天梭打造计时器的项目(mù)仿佛拉开了“双(shuāng)11”备战的(de)序幕。尽管从9月25日算起,距离天(tiān)猫(māo)“双11”还有46天,但不少(shǎo)品(pǐn)牌商家已经开始积极备战。
C2B反(fǎn)向定制、线上线下(xià)体验打通成为今年“双11”部分品(pǐn)牌商家加码的重点(diǎn)。茵曼(màn)相关负(fù)责人向北京商报记(jì)者(zhě)介绍,为了保证“双(shuāng)11”期间(jiān)的新品(pǐn)供应,公司即将上市的新品已经研发完成,且即将进(jìn)入(rù)预售(shòu)阶段。通过预售收(shōu)集的(de)用户数(shù)据,可以(yǐ)借助大数据分析,提(tí)前(qián)测算出大促期间的备货量,而需要制作用的(de)面料都已准(zhǔn)备(bèi)齐(qí)全。此外,在营销创新(xīn)方面,据了解(jiě),茵曼已(yǐ)经与海马体照相馆建立(lì)了合作关系,在“双11”之际将通过开(kāi)设线下快(kuài)闪店的方式展开主题促销(xiāo)。茵曼相关负责人表示,通过(guò)将公司的服饰与线下的照相馆进行场景结合,将进一(yī)步加强与消费者之间的互动关系。
不仅是品牌商家(jiā),部分零(líng)售品牌的供货商(shāng)也已(yǐ)经开始进行组织(zhī)动员。青海五(wǔ)三六九生态牧业科技有限公司是一(yī)家以提供牦牛肉产品为主的(de)生产加(jiā)工企业,生产的牦(máo)牛肉产品供(gòng)应于在天猫、京东等平台开店的(de)诸多(duō)合作伙伴。该企业相(xiàng)关负(fù)责人向北京商报记者介绍称,在(zài)8月(yuè)天猫公布招商规则(zé)并(bìng)启动报(bào)名后(hòu),就已经有商家开始与公司协商备货(huò)的问题。从当前备货(huò)数据反映的(de)情况来看,今(jīn)年“双11”期间,一(yī)些爆款(kuǎn)类产品的备货量(liàng)将是平时销售(shòu)的2-3倍,届时产(chǎn)品的销量预计(jì)能够较去年同(tóng)期提(tí)升(shēng)8%以上。
新(xīn)零售试验田首次试水(shuǐ)
往年的“双11”,社会各界关(guān)注(zhù)更多(duō)的是品牌商家又(yòu)联手创造了多少的销量,但今年将(jiāng)迎来的是阿里新零售概念(niàn)落地后(hòu)的首个“双11”,随着阿(ā)里投建的众多新零售试验田初见成效,以及越来越多的品牌(pái)商家参与到新零(líng)售尝试(shì)中,这些(xiē)项目今年将(jiāng)在“双11”中创造多少的销售增量,也成为业界的一个话题。
一位电商行业观察(chá)者表示,从(cóng)促(cù)成银泰私有化、联手(shǒu)上海实(shí)体零售巨头(tóu)百联集团、加(jiā)速盒(hé)马鲜(xiān)生开(kāi)店等举措来看,在阿里的新零售布局越铺越广的(de)情(qíng)况下(xià),线(xiàn)上(shàng)线下(xià)结合的新零售业态很可能成为助力今(jīn)年天猫“双11”实现(xiàn)销(xiāo)售额创(chuàng)新高的一张王牌。不仅如此(cǐ),今年8月底,海澜之家与阿里签署(shǔ)新零(líng)售战略合作协议(yì),旗下5000家(jiā)线下门店将全面升级为“智慧门店”,这(zhè)也(yě)代表着(zhe)阿里新零售合作伙伴(bàn)的进一步扩充。
另一方面,纵观阿里近日来的市场布(bù)局,也可以看出,阿里正在有意构建属于自己的生态闭环。以天猫在今年8月宣布启动(dòng)北(běi)京中心战(zhàn)略时提出(chū)要在北京打造(zào)“三(sān)公里理想生活区(qū)”的(de)计划为例,除(chú)了天(tiān)猫超市,还(hái)结合了(le)盒(hé)马鲜生、苏宁、银(yín)泰、易(yì)果(guǒ)生鲜等多方面(miàn)品牌合作伙伴的(de)资源(yuán),不仅(jǐn)打通了阿里(lǐ)系零(líng)售资源的线上线下渠道,在末端配(pèi)送上(shàng)也实现了安鲜达与菜鸟的(de)数据连通(tōng),而这些内容都可能成为今年天猫“双11”的新玩法和亮点(diǎn)所在。
在中国电子商务研究(jiū)中(zhōng)心(xīn)主任曹磊看来,往常的电商促(cù)销活动多(duō)是由电(diàn)商(shāng)平台和商(shāng)家自上而下推动的,目的在于强化用户体验。但在当前情况下,随着(zhe)电商(shāng)拓展线下举措(cuò)变(biàn)得常态(tài)化,线上线下(xià)的(de)联手促销目的更多(duō)在于收集消费数据,从而帮助商家对产品(pǐn)进(jìn)行细化定位,寻找市(shì)场需(xū)求点进行精准营销,把握核(hé)心目标用(yòng)户。
“集团式(shì)”竞争进入(rù)白(bái)热化
在看到品牌(pái)商(shāng)家和(hé)电商平台积极备(bèi)战(zhàn)“双11”的同时,也可以看(kàn)到,围绕在以阿(ā)里、京东(dōng)为核(hé)心的两(liǎng)大阵营之间的(de)竞争变得越发(fā)激烈(liè)。较为明(míng)显的竞(jìng)争体现在(zài)服饰(shì)领域,从今年“6·18”时起,就陆续有品牌商家宣布撤(chè)出京东。根据媒(méi)体公开报道显示(shì),从8月(yuè)起,太平(píng)鸟(niǎo)、江南布衣、韩(hán)都衣(yī)舍等(děng)44家服饰品牌已陆续关闭京东(dōng)旗舰店。在业内人士看来,毕竟(jìng)天猫作(zuò)为服饰网络(luò)零售领域的(de)龙(lóng)头已有多年,如江南布(bù)衣、韩都衣舍等服饰品牌,在崛起时都曾带有“淘(táo)品牌”的标签,近两年来随着京东(dōng)在时(shí)尚(shàng)服饰领域逐(zhú)步加码,品牌商家做出选(xuǎn)择(zé)也(yě)是行业(yè)竞争加剧的表(biǎo)现。
而在(zài)服饰品类之外,伴随京东“第四次(cì)零售革(gé)命”概念的提(tí)出,加之半年(nián)来在线上线下打通方面的部署(shǔ),今年(nián)“双11”京东与一系(xì)列战略合作(zuò)伙(huǒ)伴的磨合成果将会进一(yī)步显(xiǎn)现。以今年京东(dōng)开始加速部署的未来零售(shòu)门店“京东之家”为(wéi)例,京东曾(céng)介绍,大部(bù)分京东之(zhī)家都采用(yòng)加盟的形式,其中部(bù)分(fèn)京东(dōng)之家(jiā)还(hái)会和沃尔玛、永(yǒng)辉等合作伙伴达(dá)成合作(zuò),每(měi)家(jiā)店(diàn)采用不同的分成形式(shì)。分析(xī)认为,这些新开(kāi)业的(de)线下门店很(hěn)有可(kě)能为(wéi)京东线上带(dài)来可观的流(liú)量。
不仅如(rú)此,在今年“6·18”期间,京东与(yǔ)沃尔玛还联手举办了“88购物节”,首次尝(cháng)试线上(shàng)线下联合促销形(xíng)式。从结果来看,沃尔玛官方旗舰(jiàn)店(diàn)、沃尔玛全球购官方旗舰(jiàn)店、ASDA全球(qiú)购(gòu)官方旗舰店3家店铺的总销售额创新高(gāo)。而(ér)在经过近半年的梳理、调整后,在(zài)今年“双11”期间,类(lèi)似的联合促销行动很(hěn)可能也会是京东活动的(de)亮(liàng)点。
智能快递引期待
每逢“双(shuāng)11”,情绪(xù)紧张的除了电(diàn)商平台(tái)和(hé)品牌商家外(wài),还(hái)有(yǒu)快递物流企业。而今年不(bú)仅(jǐn)是快(kuài)递企业(yè)集中上市后迎来的首个“双11”,同时,伴(bàn)随各(gè)大(dà)快递(dì)企业上半年(nián)在智慧物流领域(yù)的发力,也让今年(nián)“双11”快(kuài)递市场的(de)表现充满看点。
就京东物流和菜鸟(niǎo)网络(luò)两大电商物流平台(tái)的备战情况而言,继开放上海亚洲一号基地之后,京(jīng)东日前对(duì)外开放(fàng)昆山(shān)无人分拣中心。据京东介绍,昆山无人分拣(jiǎn)中心以(yǐ)分拣小件为(wéi)主,场内自动(dòng)化设备(bèi)覆(fù)盖(gài)率达到(dào)100%,高效的分拣能力(lì)将为此后的电商大促提(tí)供强硬支撑。另一边,菜(cài)鸟网络也宣称打造的中国最大(dà)机器人(rén)仓(cāng)库已在广东惠(huì)阳投(tóu)入使用。
不仅是电商物流平(píng)台,传统快递企业也已经开始筹备(bèi)。据韵(yùn)达速递(dì)相(xiàng)关负责人介(jiè)绍,就今年的“双11”备战工作,公(gōng)司会(huì)通过大数据和云计算的(de)方式提前测(cè)定(dìng)快件的流量和流向,了解各网点的揽派(pài)数(shù)量。另根(gēn)据各网点的揽件情况,公司会(huì)通过采取快件路由实时调整(zhěng)、快件操作优先处理、快件派(pài)送及(jí)时预警(jǐng)等方式确(què)保网点运行(háng)畅(chàng)通。
对此(cǐ),贯铄资本CEO、快递专家赵小(xiǎo)敏表示(shì),预计今年“双(shuāng)11”,爆(bào)仓(cāng)的情况还是有可能会(huì)出(chū)现(xiàn),但相(xiàng)较(jiào)于爆仓问题,快递企业(yè)更要考(kǎo)虑的是如何满足用户的新需求。也有物流行业(yè)人士指出,想要真(zhēn)正(zhèng)解决“双11”的配(pèi)送问题对于快递企业来(lái)说依然不容(róng)易,现阶段的快(kuài)递网(wǎng)点(diǎn)出现瘫痪,很多不是因(yīn)为快(kuài)件积压过多,而是因为企业本身的管(guǎn)理运营出现了问(wèn)题,如何防止上述(shù)现象的发生,依然是(shì)快递企业亟待考(kǎo)虑的问题。